今天老婆跟我说自己的账户被一个叫轻颜相机的手机APP扣了80块钱,因为现在很多软件会员都搞了连续包月的玩法,就是你一开始用便宜一点的费用买一个会员使用,但需要勾选自动续费的条款,一般这个条款后面可以自己去取消的。
我以为老婆遇到的也是这种情况,没想到老婆说自己压根没打算买会员,就是看韩剧的时候看到轻颜相机的广告,想用这个软件来P自拍照,下载之后发现上面的很多功能只有会员才可以用,本来打算卸载的,但系统弹出一个7天试用,老婆只是领取了那个7天免费试用而已。
没想到7天之后,直接就自动续费了轻颜相机的年费。这个轻颜相机就挺绝的,现在大家对会员自动续费都有所了解,因为同意自动续费的话,会员单价就会便宜一些,一般都是先同意自动续费,等会员开通之后,再到支付宝或者微信支付里面去取消自动续费。
但轻颜相机虽然也搞自动续费,但一开始不用用户付钱,这些大家就忽略了要去取消自动续费,等7天一到直接就给你扣钱。我去问了客服,客服说轻颜相机的会员付费都是用户同意的,只有同意协议才会提供7天免费试用,如果在试用期间内取消自动续费是不扣钱。支付宝和微信都有取消自动续费的功能,大家可以自行百度下。
那么轻颜相机自动扣款怎么退款?这里分安卓和苹果,安卓的用户,如果是7天的试用期结束之后没有再用过任何VIP的功能,那么在扣款的一周内填写退款申请,这个退款申请大家去找客服要。其实这个要求很苛刻了,反正我老婆是又用过VIP的功能,也懒得去弄了。至于苹果手机的话,咨询了下轻颜相机的客服说是要自己打电话去找苹果客服去沟通。
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